Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 22 september 2026

We verzenden naar Nederland en België.

Wat kost verzending?
Vanaf €30 is verzending gratis. Onder de €30 betaalt u €3,95. De verzendkosten ziet u altijd in uw winkelwagen en in de checkout, voordat u betaalt.

Kan ik mijn pakket volgen?
Ja. Zodra uw pakket onderweg is, krijgt u een e-mail met een link om het te volgen. Het kan een dag duren voordat de eerste scan zichtbaar is.

Mijn pakket is er nog niet
Is uw bestelling 30 dagen na het bestellen nog niet bij u, mail ons dan: we sturen direct een nieuwe of u krijgt uw geld volledig terug, wat u het liefst heeft.

Adres verkeerd ingevuld?
Mail ons zo snel mogelijk op info@sfuma.nl. Zolang uw pakket nog niet verzonden is, passen we het adres voor u aan. Komt een pakket bij ons terug omdat het adres niet klopte, dan versturen we het opnieuw zodra u het juiste adres heeft doorgegeven.

Pakket kwijt of beschadigd?
Tot uw pakket bij u is afgeleverd, is het onze verantwoordelijkheid. Raakt het onderweg kwijt of komt het beschadigd aan, mail ons dan uw ordernummer, en bij schade een foto. U krijgt een nieuw pakket of uw geld terug, wat u het liefst heeft.

Staat uw pakket als bezorgd in de track en trace, maar heeft u niets ontvangen? Vraag het even na bij de buren en kijk bij het afhaalpunt. Laat het ons daarna weten: we zoeken het uit met de vervoerder en zorgen voor een oplossing.

Nog een vraag? Mail info@sfuma.nl. We antwoorden binnen 24 uur op werkdagen.